对于别人给予的帮助要道一声:“谢谢”,这个规矩人人都知道。可是你知道吗?职场上的道谢也是有学问的。
像请同事帮忙捎个外卖、代替复印文件这类小事,诚恳地道一声:“谢谢”也就够了。
但是,当别人为你在时间、金钱、精力上付出了代价,或者在你最艰难的时刻伸手相助,仅仅一句“谢谢”就显得“分量”不够了。你需要让对方感受到你的真情实意。
表达真诚感谢的“宝来(BORA)模型”。
● 行为(Behavior):对方为你做了什么。
要想让对方感受到你的真诚,你需要使用“宝来模型”。
● 结果(Outcome):对方的行为如何帮到了你。
● 认可(Recognition):从能力/修养/品质层面发现对方的闪光点。
● 致谢(Acknowledgement):在言语或者行动上表达感谢。